メールワイズ の詳細情報まとめ

どんなサービス?

メールワイズは、サイボウズが提供するメール共有・管理ツールです。複数人でメールを共有し、対応状況を一元管理できるため、顧客対応や案件管理の効率化に役立ちます

おすすめポイント

  • メールごとに処理状況や担当者を設定でき、大量のメールを効率的に処理できる
  • 一目でメールの対応状況が確認でき、対応漏れや二重対応を防止できる
  • シンプルで直感的なUIにより、誰でも簡単に使いこなすことができる

サービス詳細情報

多様な業種での活用

メールワイズは、営業、カスタマーサポート、人事(採用)、広報、ECサイト運営など、幅広い職種や業種で利用可能です。特に問い合わせ管理、案件共有、顧客管理などの業務に適しており、業界を問わず効果的に活用できます。

効率的なメール管理機能

メールごとに処理状況や担当者を設定できる機能により、大量のメールを効率的に処理することが可能です。これにより、対応漏れや二重対応を防止し、クレームにつながるリスクを軽減します。また、コメント機能や対応履歴管理機能も備えており、チーム内での情報共有を円滑に行えます。

kintoneとの連携機能

サイボウズの開発プラットフォーム「kintone」と連携することで、より高度な顧客情報管理が可能になります。例えば、kintoneで開発した顧客管理アプリとメールワイズを連携させることで、在庫情報や受注情報とともにメールや電話の履歴も一元管理できます。また、kintoneのアプリから送信先を絞り込んで一斉メール送信することも可能です。

料金プラン

◆スタンダードコース

  • 月額:660円(税込)/1ユーザー
  • 年額:7,920円(税込)/1ユーザー

◆プレミアムコース

  • 月額:1,980円(税込)/1ユーザー
  • 年額:23,760円(税込)/1ユーザー

機能一覧

メール共有 ・ 一元管理 ・ 処理状況 ・ 担当者設定 ・ コメント機能 ・ アラート機能 ・ 進捗状況の把握とソート機能 ・ kintoneとの連携機能

導入実績

  • 導入社数 15000社

サービス運営会社

サイボウズ株式会社 代表名:青野 慶久

資本金 6億1,300万円
住所 東京都中央区日本橋2-7-1 東京日本橋タワー27階
従業員数 1276名(2023年12月末 連結)
設立年月日 1997年8月8日
企業HP https://cybozu.co.jp/

その他提供サービス