直感的な操作でフォームやFAQを簡単作成

シンプルな機能と直感的に操作できる管理画面が特長で、Webに不慣れな方でもテンプレートを用いて、問い合わせフォームやよくある質問（ヘルプページ）を簡単に作成することができます。問い合わせを一元管理することで、進捗状況や担当者が一目で確認できるため、対応漏れを防ぎ、スムーズなお客様対応を実現できます。また、充実したFAQを準備することで、お客様がお問い合わせをしなくても問題が解決できる状態を準備できます。

幅広い用途で利用可能

カスタマーサポートでのご利用に限らず、あらゆる場面で幅広くお使いいただけます。「リード獲得」「顧客満足度調査」「商談記録の管理」など、顧客対応やコミュニケーションをスムーズにするために活用しているケースもあれば、「マニュアル作成」「ナレッジベース」「社内ヘルプデスク」など、社内業務の円滑化にも活躍します。手軽に情報整理を行うことで、情報を探す・確認する時間を削減し、会社の財産として残すことができます。

導入しやすい料金プラン

面倒な手続きは一切不要で、導入が簡単スムーズです。無料で使えるフリープランを含め3つのプランから用途にあわせてお選びいただけます。無料プランでもフォーム、FAQ、アンケートをそれぞれ1つまで作成することができるので、本格的な導入前に操作感をお試しいただくこともできます。導入前のオンライン相談も受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせください。

フォーム作成 ・ FAQ作成 ・ アンケート作成 ・ チャット作成 ・ メモの共有 ・ ステータス管理 ・ タスクの割り振り ・ デザインカスタマイズ ・ アナリティクス設置 ・ フォーム内検索 ・ Wordpress対応 ・ CSVエクスポート ・ レスポンシブ対応 ・ 自動応答メール設定

TayoriのフォームとChatworkを連携させることで、新規のお問い合わせ受信だけではなく、”お問い合わせを誰が担当しているのか” ”お問い合わせの進行状況”など、お問い合わせ対応が「見える化」し、スピーディーに対応できるようになります。

カスタマーサポート・顧客対応を効率化することでうまれた時間や人員の余裕を、顧客対応の品質改善に活かし、より満足度の高い顧客対応を実現しましょう。

Chatworkに通知される内容は全部で7種類！
連携開始／お問い合わせ受信／タスク割り当て／ステータス変更／返信／コメント／返信の受信