Chatwork 電話代行 の詳細情報まとめ

どんなサービス?

電話代行サービス
Chatwork 電話代行とは、株式会社うるるとChatwork株式会社が提携の元、提供する電話代行サービスとなります。Chatwork株式会社から情報提供を受け、株式会社うるるのサービスである「fondesk」で電話代行サービスをおこないます。

おすすめポイント

  • 14日間の無料トライアルでお試し
  • 最短5分の手続きで即日開通
  • Chatwork連携で対応漏れも防止

サービス詳細情報

電話対応の工数を大幅に削減電話対応の工数を大幅に削減

電話対応の工数を大幅に削減

受電に特化した人材が複数名体制で対応するため、今までの電話対応の工数を大幅に削減することが出来ます。

業務効率の向上業務効率の向上

業務効率の向上

一次受けは全てオペレーターが行うため、都合のよいタイミングで必要な電話に絞って対応することが出来ます。

電話対応にかかる人件費削減電話対応にかかる人件費削減

電話対応にかかる人件費削減

月額基本料金1万円で50件まで対応できます。
スタッフを雇うより圧倒的に安く、時間をとられる営業電話の対応も不要になります。

対応漏れや連絡忘れの防止対応漏れや連絡忘れの防止

対応漏れや連絡忘れの防止

お使いのChatworkで即座に受電報告を行うため、記録が残るうえ複数名で確認ができ、迅速な折り返し対応が可能です。

利用イメージ

利用イメージ

STEP1. オペレーターが必要な用件を伺いますSTEP1. オペレーターが必要な用件を伺います

STEP1. オペレーターが必要な用件を伺います

fondeskのオペレーターがお電話相手の社名、お名前、用件、電話番号をヒアリングします。お電話相手への案内は
1.折返しの連絡
2.電話受付窓口のため申し伝える
の2パターンからご選択いただけます。

STEP2. Chatworkで受電を確認STEP2. Chatworkで受電を確認

STEP2. Chatworkで受電を確認

いつ、誰から、どんな電話があったのか?
お使いのChatwork上に、受電内容が即座に通知されます。

STEP3. 必要な相手に適切な時間を使えるSTEP3. 必要な相手に適切な時間を使える

STEP3. 必要な相手に適切な時間を使える

すぐに対応しなくて良い電話や、不要な営業電話に悩まされることがなくなります。

料金プラン

  • 無料トライアルあり

料金プラン

※ 表示の料金は税抜き価格となります。

無料トライアル

14日間無料トライアル実施中!

  • 1日何件電話がくるのかわからない
  • 業務に支障が出ないか不安
  • 対応品質を確認してから導入したい

こうした声をお客さまからいただき、Chatwork 電話代行では無料トライアル期間を設けることにしました。まずは14日間、無料でご利用いただいた上で、導入を判断いただけます。
※無料トライアルご利用条件についてはこちらをご確認ください。

サービス運営会社

Chatwork株式会社 代表名:山本正喜

資本金 2,682,712,679円
住所 東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER
従業員数 411名
設立年月日 2004年11月11日
企業HP https://corp.chatwork.com/ja/

その他提供サービス