電話代行・コールセンター委託の関連情報

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IVRy（電話代行） の詳細情報まとめ

どんなサービス？

IVRy（アイブリー）のAI電話代行サービスは、月額7,980円〜で電話対応を効率化できるツールです。あらかじめ決まった質問項目をヒアリングし、ヒアリングした内容を各種チャットツールに通知させることができます。一般的なBPOの電話代行サービスに比べて安価に効率化を実現でき、導入もスムーズです。

おすすめポイント

  • アカウントの作成は即日で可能、設定も簡単
  • IVR機能を組み合わせ、特定の要件のみヒアリングすることも可能
  • すべて折り返し対応ではなくWebへの誘導や音声案内の設定ができる

サービス詳細情報

IVRy(電話代行)

直感的で操作しやすい管理画面

読み上げのテキストを管理画面から簡単に変更可能。通話履歴や電話帳もIVRy内で管理でき、顧客情報の共有もスムーズです。

料金プラン

スタータープラン　：7,980円/月 ＋電話番号維持代＋通話代＋AI利用料（税込）
スタンダードプラン：9,980円/月 ＋電話番号維持代＋通話代＋AI利用料（税込）
アドバンスプラン　：12,980円/月 ＋電話番号維持代＋通話代＋AI利用料（税込）

機能一覧

着信フローの設定 ・ 音声録音（留守電） ・ 受電履歴、メモ ・ 新規電話番号の取得 ・ 自由な音声ガイダンス ・ SMSの自動返信 ・ 受電通知（メール・Slack・LINE・Chatwork・Teams・LINE WORKS） ・ 電話転送（複数転送も可能） ・ ブラウザ発信 ・ ホワイトリスト・ブラックリスト ・ アプリ発信 ・ 自動文字起こし・AI要約

導入実績

  • 累計アカウント数 12,000件超
  • 導入業界 80以上
  • 電話DXクラウド導入シェア No.1※
※：2024年1月期_ブランドのイメージ調査 調査機関:日本マーケティングリサーチ機構/調査期間:2024年1月16日~2024年1月24日/n数:8 備考:本調査は個人のブランドに対するイメージを元にアンケートを実施し集計しております。/本ブランドの利用有無は聴取しておりません。/効果効能等や優位性を保証するものではございません。

サービス運営会社

株式会社IVRy 代表名：奥西 亮賀

資本金 46.1億円
住所 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F
従業員数 99名
設立年月日 2019年3月
企業HP https://ivry.jp/company/

その他提供サービス