問い合わせ管理システムの関連情報

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Re:lation の詳細情報まとめ

どんなサービス？

問い合わせ管理ツール
「Re:lation」は、メールや電話、Twitterなど複数チャネルの問い合わせを一画面に集約し、チームで共有・管理できる問い合わせ管理ツールです。マルチチャネルを同じ画面と同じ操作で管理することで、対応状況が可視化され、二重返信や対応漏れといったミスを防止します。
ECサイト経由の問い合わせにも柔軟に対応でき、多様化する問い合わせ窓口の業務効率化を実現します。

おすすめポイント

  • 快適な操作性で初めての方にも安心
  • ひとつの画面で問い合わせ対応が完結
  • 対応状況の可視化で対応漏れ・ミスを防止

サービス画面 / 詳細情報

料金プラン

機能一覧

  • ステータス管理
  • アラート機能
  • ダッシュボード機能
  • キャリアメール対応
  • スマホアプリ
  • 電話
  • 予約送信
  • SMS返信
  • シングルサインオン認証
  • AIレコメンド機能
  • Twitter連携

導入実績

  • 導入実績※ 約3,500社以上
  • 継続率 99.3％以上
  • 問い合わせ対応時間 最大75％削減
※2022年6月時点

導入会社※一部抜粋

  • 株式会社USEN-NEXT HOLDINGS
  • DINETTE株式会社（PHOEBE BEAUTY UP）
  • 河淳株式会社（KEYUCA）

サービス運営会社

株式会社インゲージ 代表名：和田 哲也

資本金 1,093,382,670円
住所 東京都新宿区西新宿3-9-7 フロンティア新宿タワー
従業員数 None
設立年月日 2014年1月11日
企業HP https://ingage.co.jp/