DXでんわ の詳細情報まとめ

どんなサービス?

『DXでんわ』は電話対応のお悩みをゼロにする自動応答システム(IVR)です。
電話をシステムで一次受付することで、用件ごとの分岐や吹き込み内容のテキスト化と関係者への通知・電話転送・SMS送信などが可能になり、人力での対応に比べ圧倒的な効率化と省力化が期待できます。

おすすめポイント

  • 業界最大級のコストパフォーマンス
  • 自動音声で受電→AI自動文字起こし→リアルタイム通知で効率化
  • 約40の外国語に対応可能な音声合成機能

サービス詳細情報

DX電話イメージ画像

パソコンに不慣れな方でも操作しやすい管理画面

着信フローの作成から音声ガイダンスの設定まで管理画面から簡単に設定可能。通話履歴や対応ステータスも管理画面で一元管理でき、社内管理もスムーズに行えます。

料金プラン

①エントリープラン

  • 月額利用料:10,000円
  • 初期費用:50,000円

料金補足説明:着信100件までご利用頂けます
※100件以上は1件あたり100円の従量課⾦となります。

②スタンダードプラン

  • 月額利用料:50,000円
  • 初期費用:50,000円

料金補足説明:着信1,000件までご利用頂けます
※1,000件以上は1件あたり50円の従量課⾦となります。

機能一覧

着信フローの設定 ・ 音声録音 ・ 通話転送(複数転送可) ・ 受電履歴・受電管理(ステータス管理、メモ入力可) ・ 音声ガイダンス作成 ・ 音声合成機能(性別・速度・テンポ) ・ 多言語対応(約40言語) ・ SMSの自動返信 ・ 受電通知(メール、slack、Chatwork、teams、LINEworks) ・ ブラックリスト ・ AI自動文字起こし

導入実績

  • 大企業への導入実績 松竹・アトレ・ニコニコレンタカーetc...
  • サービス継続利用率 99%※
  • 利用企業の従業員数 10 ~ 1,000名以上
※サービス継続利用率は2024年7月時点

サービス運営会社

メディアリンク株式会社 代表名:松本 淳志

資本金 1億円
住所 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F
従業員数 連結:126名 単体:90名(アルバイト含む)
設立年月日 2009年7月31日
企業HP https://www.medialink-ml.co.jp/

その他提供サービス