LINE運用代行会社おすすめ8社を比較｜費用相場や依頼できる業務内容・選び方

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LINE運用代行とは？

LINE運用代行とは、自社のLINE公式アカウントの構築や運用、管理などを代行してくれる会社のことです。

LINE公式アカウントを効果的に活用するためには、定期的な情報発信やユーザーとのコミュニケーションが欠かせません。そこで、プロに代行を依頼することで、手間を省きつつ効果的な運用が可能になります。

代行会社はターゲットに合わせたコンテンツ作成やキャンペーンなどを行い、企業のLINE公式アカウントを最大限に活用してくれます。

LINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントとは、企業や店舗が作成できるアカウントで、ユーザーと直接コミュニケーションを取るのに便利なツールです。無料で開設でき、メッセージ配信やクーポンの提供、チャット機能を通じてユーザーとの関係を強化できます。

友だち登録したユーザーに対して効率的に情報を届けられる点や、効果測定が可能な点が特徴です。LINE公式アカウントの機能を活用することで、ターゲットに応じたマーケティング施策を展開しやすくなります。

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LINE運用代行会社に依頼できる業務内容

LINE運用代行会社では、さまざまな業務を依頼することができます。ここでは、具体的に依頼できる業務内容について見ていきましょう。

アカウントの開設・初期設定

LINE公式アカウントの開設・初期設定は、その後の運用を成功させるための第一歩です。この業務を専門会社に依頼すると、スムーズかつ正確にアカウントを立ち上げることが可能となります。

プロの知識を活用し、ターゲットに合わせた最適なアカウント設定を行うことは、効果的な運用の土台作りとして重要です。また、初期段階での設定ミスを防ぐことで、後々のトラブルを回避できるのも大きなメリットです。

コンテンツの作成

LINE公式アカウントの運用を軌道に乗せるためには、魅力的なコンテンツが欠かせません。専門会社にコンテンツ作成を依頼することで、ターゲット層に響く効果的なメッセージや画像、キャンペーンを提供できるでしょう。

プロの手による質の高いコンテンツは、企業のブランドイメージを高め、ユーザーのエンゲージメントを促します。また、専門知識を活用することで、季節やトレンドに合わせたタイムリーなコンテンツを提供できる点も運用代行の魅力です。

配信代行

運用代行の業務として、LINE公式アカウントからのメッセージ配信を専門会社が請け負うこともあります。

ターゲットに最適なタイミングで、効果的なメッセージを確実に届けることができるのが、プロによる代行の強みです。社内で対応する手間を省けるだけでなく、配信スケジュールの管理や反応の分析も任せられるため、効率的な運用を実現できます。

結果として、ユーザーとのコミュニケーションが円滑に進み、エンゲージメントが向上するでしょう。

チャット代行

チャット代行サービスとは、LINE公式アカウントを通じた顧客対応を代行会社が代行するサービスです。代行会社であれば顧客の質問や要望にスムーズに応じることができるため、顧客満足度が向上します。また、24時間対応が可能な場合もあり、時間やリソースの節約にもつながるかもしれません。

効果測定・分析

効果測定・分析とは、LINE公式アカウントの運用成果を数値化し、その結果に基づいて改善策を提案するサービスです。専門知識を持つ代行会社が効果測定・分析を行うことで、メッセージの開封率や反応率などのデータを正確に把握し、運用の効果を最大化できます。

次回以降の配信やキャンペーンの戦略を最適化し、ターゲットにより効果的なアプローチを行うために欠かせない業務であるといえるでしょう。

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LINE運用代行会社の選び方

LINE運用代行会社を選ぶ際には、いくつかのポイントを押さえることが重要です。具体的な選び方のポイントについて見ていきましょう。

自社の課題を解決できるかで選ぶ

LINE運用代行会社を選ぶにあたって、自社の具体的な課題を解決できるかどうかは非常に重要です。

例えば、新規顧客の開拓や認知度の拡大が目的であれば、その分野に強みを持つ代行会社を選ぶ必要があります。効果的なコンテンツ作成やターゲット層への的確なアプローチができる代行会社に依頼すれば、自社の目標達成に大きく近付くことができるでしょう。

依頼を考えている代行会社の実績や強みを確認し、自社のニーズに合致するかどうかを見極めることが成功のカギです。

自社業界の運用実績の豊富さで選ぶ

LINE運用は、業界ごとに異なる戦略が求められるため、自社業界での運用実績が豊富な代行会社を選ぶことが重要です。

自社と同じ業界の企業において代行の実績がある会社であれば、業界特有のニーズやターゲットに対する最適なアプローチを熟知していると考えられます。より効果的な運用を行うためにも、自社業界に対応可能かを確認しておきましょう。

費用の妥当性で選ぶ

LINE運用代行会社を選ぶ際には、提供されるサービスに対する費用が妥当かどうかも見極めなければなりません。

費用の安さに魅力を感じたとしても、内容が充実していなければ期待していた効果を得ることはできないでしょう。一方、たとえ高額であっても、得られる効果やサポート内容が充実していれば、費用対効果が高いといえます。

契約前にサービス内容と費用の詳細をしっかりと確認し、自社のニーズに合ったコストパフォーマンスの高い代行会社を選ぶことが大切なのです。

LINE運用代行会社おすすめ8社比較

ここでは、おすすめのLINE運用代行を8社ご紹介します。それぞれの特徴や強みを理解し、自社に最適なパートナーを見つける参考にしてください。

株式会社 CREA STYLE

株式会社CREA STYLEは、企業のデジタルマーケティングを総合的に支援する会社です。特にLINE運用代行においては、「Linete」というサービス名で構築から運用代行までを請け負っています。

専属のマーケティングチームが対応する点が特徴で、構築・運用だけでなく、内製化支援のサービスも提供しています。具体的には、商品設計や集客媒体構築など、ビジネス全般のマーケティングコンサルティングも行うため、心強いパートナーとなるでしょう。

株式会社シェアコト

株式会社シェアコトは、さまざまなSNSを対象に、企画から運用までをワンストップで支援している企業で、大手企業の支援実績も豊富です。

24時間365日の監視サービスも可能で、キャンペーンを実施するにあたっては企画から事務局対応まですべて依頼することができます。また、商品の物撮りからロケ撮影まで、投稿素材の制作も任せることができるため、自社のリソースが少ない場合や素材制作のノウハウがない企業に適しているといえるでしょう。

自治体のプロモーション支援や業種別の運用プランも取り揃えているため、無駄なく効果的な運用を実現可能です。

株式会社ユナイテッドアニマルズ

株式会社ユナイテッドアニマルズは、「&WAKE」というサービス名でSNSアカウントの運用代行サービスを提供しています。複数のプラットフォームをまたいでのトータルサポートも可能です。

立ち合い撮影が可能なスタジオを都内に完備しているため、素材集めもスムーズに行えるでしょう。また、SNSアカウントからイベントや店舗集客、ECサイトへの導線設計などを得意としている点も特徴です。制作担当やライターも含めワンチームで運用を行い、サポート体制も充実しています。

株式会社メンバーズ

株式会社メンバーズは、デジタル分野に関して幅広いサービスを提供している企業で、LINE運用代行においても高い信頼を得ています。

SNS運用のために50名規模の専任体制を整えており、それぞれ専門分野を持つメンバーがノウハウを共有しながら効果的な運用を行います。LINEに適したコンテンツを制作できるだけでなく、LINE公式アカウントとLINE広告を連携させた運用も依頼することができる点もメリットです。

また、エンゲージ・ラボというSNSやWebマーケティングに関する研究体制を持ち、専任の人員が目視で反応を確認しているという強みもあります。

インライン株式会社

インライン株式会社はLINE運用代行サービスを専門としており、初回3か月は無料でお試しが可能です。

依頼企業が用意した草案や素材を基に、配信メッセージやページ作成・更新などを行い、公開準備を整えます。電話やメールでサポートを行っているため、不明点や運用について相談することも可能です。

店舗などに掲示する販促用POPも作成できるため、顧客に友だち追加を促す助けになるでしょう。

株式会社ライトアップ

株式会社ライトアップは、企業のデジタルマーケティングをコンテンツ制作会社の表現力でサポートしています。

LINE運用アカウントに関しては、アカウント設計から立ち上げ、運用までをトータルでサポート。予算に応じてカスタマイズしたプランを提供可能なため、運用代行を依頼したいけれど予算に限りがある企業でも安心です。戦略立案から約1か月で運用を開始することができます。

また、既存のアカウントのリプレイスや改善提案も依頼できるため、すでに運用しているけれど成果が出ていないといった場合も頼れるパートナーとなるでしょう。

株式会社ライフエスコート

株式会社ライフエスコートは、ECビジネス成功のためのコンサルティングやフルサポートを提供している企業です。LINE公式アカウントについても、スタートアップから配信コンテンツの制作進行管理やKPIレポートを基にした施策の提案までを一括でサポートしています。

レポートは毎週提出されるため、トレンドを逃さない迅速な対応が可能です。クリエイティブ制作をスポットで依頼することができるため、自社に不足している部分のみ依頼したい企業にも適しているでしょう。

株式会社ハーツフィールド

株式会社ハーツフィールドは、LINE運用代行に特化したサービスを提供し、多くの企業から信頼を得ている企業です。

スタートアップ支援サービスと運用サポートサービスがあり、自社の状況や希望に応じて選択することができます。LINE公式アカウントをすでに開設済みの場合や、運用が滞っている場合などでも効果的なサポートを受けられるため、まずは気軽に対応してみるとよいでしょう。

LINE運用代行会社を利用するメリット

LINE運用代行会社を利用することにはどのようなメリットがあるのでしょうか。具体的なメリットについて見ていきましょう。

専門知識を活かしたLINE運用ができる

LINEの運用を代行会社に任せることで、プロの豊富な経験とノウハウを活かすことができます。戦略的な運用が可能となるため、自社だけでは難しい効果的な施策を実施できるでしょう。

また、最新の施策にもいち早く挑戦でき、常に最先端のマーケティング手法を取り入れることができる点も大きなメリットです。

LINE運用の手間が省け本業に専念できる

LINE運用代行会社を利用することで、社内リソースを使わずに運用が可能となり、手間を大幅に省くことができます。社員が本業に専念できるようになるため、生産性の向上につながるでしょう。

運用業務をプロに任せることで、効果的なLINE運用が実現するだけでなく、社内の負担を軽減し、業務全体の効率化を図ることができるのです。

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LINE運用代行会社の費用相場

LINE運用代行会社に業務を依頼する場合の費用相場は、月額10万円〜50万円程度が一般的です。費用は提供されるサービス内容や企業のニーズに応じて変動するため、まずは各社が相場内でどのようなサービスを提供しているかを確認しましょう。

代行会社を利用しLINE運用の効果を上げよう

LINE運用代行会社を利用することで、専門知識と豊富な経験を活かした効果的な運用が可能になります。社内リソースを節約しつつ、最新の施策を取り入れることで、効率的にLINE運用を進め、顧客との関係を強化しましょう。