SMSを一斉送信する方法とは？おすすめの活用シーンやメリット・デメリット

SMS送信サービスのサービス一覧

• 2013年からのサービス提供で培った安心の品質と運用体制（ISMS「ISO/IEC 27001」取得済）
• 独自CMS機能やオプション送信などの付加機能が充実
• 約6,000件を超える導入事例でSMS配信のノウハウを提供

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携帯端末からSMSを一斉送信することはできない

SMSを一斉送信するためには、必ずSMS送信サービスを利用する必要があります。携帯端末から直接送ることはできません。

なぜなら、スパムや迷惑メッセージの防止を目的として、携帯電話・スマホから一度に多くのメッセージを送信する機能に制限がかけられているためです。したがって、企業がSMSを大量に送信する際には、専用のSMS送信サービスやツールを利用することが必要不可欠です。

SMSを一斉送信する方法

専用のSMS送信サービスを活用すれば、多くの受信者に対して同時にメッセージを送ることができます。

SMSの一斉送信サービスは、主にリマインドや緊急連絡などを効率的に行うツールとして、多くの企業で採用されています。送信結果の確認や配信スケジュールの設定などが可能であることから、情報を確実かつ手軽に届ける手段として重宝されています。

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SMSの一斉送信の活用例

SMSの一斉送信は、さまざまな場面で活用されています。ここでは、具体的な活用例をいくつか紹介します。

本人確認・認証

SMSを一斉送信するためには、必ずSMS送信サービスを利用する必要があります。携帯端末から直接送ることはできません。

なぜなら、スパムや迷惑メッセージの防止を目的として、携帯電話・スマホから一度に多くのメッセージを送信する機能に制限がかけられているためです。したがって、企業がSMSを大量に送信する際には、専用のSMS送信サービスやツールを利用することが必要不可欠です。

重要な連絡

SMSの一斉送信は、決済通知や督促通知といった重要な連絡にも利用されています。なぜなら、SMSならば、確実に届ける必要があるメッセージを迅速に送信できるためです。また、悪天候によるイベントの中止連絡など、緊急時の情報伝達にも最適でしょう。

実際に、メールやDMでは埋もれてしまうのではと不安になるような重要連絡でも、通知方法をSMSに変えてからは反応率が改善されたケースが多く確認されています。

リマインド

SMSの一斉送信は、リマインダーとしても非常に効果的です。

SMSは即時性や受信率が高いため、会議や支払い期日のリマインダーなど、忘れがちな予定を確実に思い出させる手段に適しています。この仕組みを利用すれば、企業におけるスケジュール管理がよりスムーズになり、ビジネスの効率化にもつながるでしょう。

アンケート調査

SMSの一斉送信は、アンケート調査にも活用できます。

なぜなら、顧客満足度調査やブランドのイメージ調査などでは、メールよりもシンプルに操作できるSMSのほうが、受信者の作業負担が軽くなるためです。貴重な顧客からのフィードバックをより高い確率で得ることができれば、サービスや製品の改善力において、競合に対して優位に立てるでしょう。

プロモーション活動

SMSの一斉送信は、マーケティングやプロモーション活動にも効果的です。

高い開封率が特徴であるSMSは、新商品の案内やイベント告知などに高い適性を持っているため、売上向上やブランドの認知度アップに有効な手段です。従来の日本市場では、SMSをマーケティングに組み込むことは一般的ではなかったものの、近年はSMS送信の潜在力が多くの企業に認められ、販促用途でSMSが活用されるケースが増えています。

SMSの一斉送信サービスを活用するメリット

SMSの一斉送信は、迅速かつ効率的に情報を届けることに特化したサービスです。以下に、その具体的なメリットを紹介します。

開封率が高い

SMSはメールと比べて、メッセージが埋もれにくいという特徴があります。

メールは大量のスパムや広告に埋もれてしまうことが多いですが、SMSはプッシュ通知されるため、すぐに気づかれやすい性質があります。結果として、到達率や開封率が非常に高く、多くの受信者に確実に情報を届けることができます。

この特性は、企業がプロモーション情報を伝えるには最適と言えるでしょう。

コストを抑えて導入できる

SMSの一斉送信サービスは、コストを抑えて導入できる点が大きな魅力です。

SMSは携帯電話の電話番号を持っているすべての人にリーチできるうえ、メッセージを一斉送信できるため、費用対効果にとても優れた手法です。このような利便性は、企業におけるマーケティングの質を高める良い選択肢となります。

宛先が変更されにくい

SMSは、携帯電話番号を利用して送受信するため、宛先が変更されにくいというメリットがあります。

というのは、ナンバーポータビリティ(MNP)という制度が普及したおかげで、スマホ・携帯ユーザーは契約キャリアを乗り換えても、電話番号を変更する必要がなくなったためです。

つまり「電話番号が変更されたせいで送信エラーが起こる」という問題が起こりづらく、重要な通知を高い確率で届け続けることができます。

一斉送信以外の機能が充実している

SMS送信サービスには、一斉送信以外にも多くの機能が搭載されています。

• 配信スケジュール設定:メッセージを送信する日時を事前に設定できる
• 送信結果の確認:送信ステータスや開封状況をリアルタイムで確認できる
• 個別メッセージの送信:特定の受信者に個別にメッセージを送信できる
• 自動返信機能:受信者からの返信に対して自動的にメッセージを返せる

これらの機能を駆使すれば、より効果的なコミュニケーションが実現するでしょう。

SMSの一斉送信サービスを活用するデメリット

SMSの一斉送信サービスには、いくつかのデメリットも存在します。以下に、その具体例を紹介します。

送信内容に制限がある

SMSの一斉送信サービスには、送信内容にいくつかの制限があります。

まず、文字数を全角670文字以内に収める必要があり、また、サービスによっては70文字しか送信できないケースもあるようです。さらに、画像や動画などのファイルを直接送ることもできません。

つまり、詳細な情報を伝えたい場合には、リンクを活用するなどの工夫が必要不可欠となります。

特定電子メール法の対象となる

SMSは、メールと同様に「電子メール」に分類されるため、特定電子メール法(特電法)の対象となります。

特電法は、迷惑メールの送信を防ぐための法律であり、企業がSMSを利用する際にも、必ずこの法律に従う必要があります。具体的には、受信者の同意を得ることや、送信者の連絡先情報を明記すること、配信停止の容易な手段を提供することなどが求められています。

こうした法規制をよく理解して、適切な手続きを踏んだうえでSMSを活用しましょう。

[参考:e-GOV「特定電子メールの送信の適正化等に関する法律」]

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SMS送信サービスを選ぶポイント

SMS送信サービスを選ぶ際には、いくつか重要なポイントがあります。以下に、その選び方のポイントを紹介します。

SMSの送信方法

SMSの送信方法には、国内直収型と国際網型の2種類があり、どちらかを選択する必要があります。

国内直収型は、国内の携帯キャリアの回線を経由してメッセージを送るため、送信速度が速く、信頼性が高いのが特徴です。一方で、国際網型は海外の通信事業者による回線を経由するため、送信速度が遅さや、スパムメッセージと認識されてメッセージが届かないリスクなどが発生します。

つまり、確実にSMSを届けたい場合には、国内直収型を選択すると良いでしょう。

セキュリティ・サポートの体制

SMS送信サービスを選ぶ際には、セキュリティやサポート体制にも注目しましょう。

セキュリティが強固なサービスであれば、データの保護や不正アクセスの防止に強いノウハウを持っているため、極めて高い稼働率で利用できるはずです。また、サポート体制が整っているサービスを選べば、トラブル発生時に迅速な対応が期待でき、業務の停滞を未然に防ぐことが可能です。

もし、緊急連絡をSMSの一斉送信に任せる場合などには、有事の際の信頼性は極めて重要な選択基準となるでしょう。

一斉送信以外の機能

一斉送信以外の機能もよくチェックしておきましょう。

例えば、配信スケジュール設定、送信結果の確認、個別メッセージの送信、自動返信機能などは、SMS送信サービスの使い勝手を大きく左右します。これらの機能が自社のニーズに合っているかどうかを、慎重に吟味することが成功の鍵です。

無料プランの有無

初期費用や月額利用料が無料となるプランがあれば、上手に活用しましょう。

こうした無償プランは、初めてSMS送信サービスを利用する企業にとってのリスクを、大きく低減することができます。サービスの使い勝手は実際に使ってみるまで把握できない以上、事前にチェックできる機会は最大限に利用することをおすすめします。

▷無料で使えるSMS送信サービス4選｜選び方や有料サービスとの違い

【一斉送信ができる】おすすめのSMS送信サービス

一斉送信が可能なおすすめのSMS送信サービスを、以下に紹介します。それぞれの特徴や利点を把握し、サービス選びの参考としてください。

バンソウSMS

「バンソウSMS」は、使いやすいインターフェースと高い送信成功率により、多くの企業からの支持を集めているクラウド型サービスです。

配信スケジュール設定や送信結果の確認など、便利な機能が充実しており、効率的に大量のメッセージを送ることが可能です。また、無料プランが提供されているため、初めて導入でも安心して試すことができるでしょう。

メディアSMS

「メディアSMS」は、高い配信成功率と送信速度を特徴とするSMS送信サービスです。

国内全キャリア直収接続で到達率99.9%を実現しているうえ、詳細な送信レポート機能や個別メッセージ送信機能も備えているため、あらゆる用途に高い適性を持っています。また、信頼性の高い「0005番号」を導入できるなど、より高い開封率を実現するためのオプションが豊富に揃っていることも見逃せません。

さらに、官公庁や金融機関への導入実績をもっており、サービスのセキュリティや信頼性には極めて高い評価を受けています。

SMSLINK

「SMSLINK」は、伝えたい情報をより確実に届ける、ネクスウェイのSMS配信サービスです。

1通あたり6円〜と、SMS配信サービスの中では最安値となる価格水準でありながら、携帯キャリアと直接接続した高品質なサービスが特徴です。さらに、企業の通信インフラを30年にわたって提供し続けてきたノウハウや、使いやすさを追求した機能・操作性に強みを持っています。

無料トライアルが提供されており、初めてでも安心して導入することができるでしょう。

SMSの一斉送信はスムーズな情報伝達に便利な機能

SMSの一斉送信は、迅速かつ確実に多くの人に情報を伝える強力なツールです。

高い開封率やコスト効率の良さ、セキュリティ対策の充実など利点があるため、プロモーション活動や緊急連絡、アンケート調査など多岐にわたる用途で活用されています。

ただし、サービスを扱う際には、送信内容の制限や法規制にも注意を払う必要があります。自社に最適なサービスを正しい知識で選ぶことで、より効果的な情報伝達を実現するために役立ててください。