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タレントマネジメントに必要な評価項目！把握すべき情報と目的
経営目標達成に役立つタレントマネジメント。タレントマネジメントには、社員のスキル活用の最大化と適切な人事評価が求められるため、評価項目の設定が特に重要です。本記事では、タレントマネジメントに必要な評価項目とは何か、把握すべき情報や情報収集のポイントを詳しく解説します。
目次
タレントマネジメントとは？
タレントマネジメントとは、自社の社員の持つ能力を最大化し、企業の成長につなげていく取り組みのことです。「talent」は「才能・能力」を意味し、才能を持った人材を管理することを表します。
タレントマネジメントは、人材の流動化が激しいアメリカで考案されたものです。海外では一般的な考え方となっていますが、能力を底上げするための社員教育の一環として、日本でもタレントマネジメントが浸透しつつあります。
タレントマネジメントの目的
タレントマネジメントに取り組む目的は、人事や育成にまつわるさまざまな課題を解消するためです。
先進的な事業運営において、IT化やグローバル化に対応できる人材教育は急務であり、適切なマネジメントが欠かせません。優秀な人材を育てることはもちろん、企業に定着してもらうためにもタレントマネジメントの質が問われます。
人材それぞれの才能を理解し高めていけば、人材配置の適正化により働くモチベーションも維持でき、育成・定着・管理といった企業が抱える人材の課題を改善可能です。
このように戦略的な人材配置や育成を行うことで、経営目標を達成させ、結果として企業の成長につなげることができます。
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タレントマネジメントにおいて項目設定が重要な理由
タレントマネジメントに取り組むには、適切な項目の設定が欠かせません。評価項目が定まっていなければ、従業員によって評価方法が異なってしまい、公平な判断を行うことはできないでしょう。
項目を設定する際は、自社の課題解決にはどのような人材が必要なのか、どのような項目によって従業員を評価するのかを明確にしておくことが大切です。
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タレントマネジメントに必要な評価項目
タレントマネジメントを行う際には、必要となる評価項目が5つあります。具体的にどのような項目が必要となるのか、詳しく見ていきましょう。
基本属性に関する情報
基本属性に関する情報とは、従業員の土台となる基本的な属性に関する情報で、生年月日・社員番号・役職・勤続年数・家族構成などが該当します。
最も使用頻度の高い情報ですが、役職などは変わることも多いため、常に最新の情報に更新しておくようにしましょう。
スキルや能力に関する情報
従業員がもつスキル・能力に関する情報には、業務で求められる専門知識や技術のほかに、コミュニケーションスキルなども含まれます。また、英検や簿記などの資格も客観的なスキル測定に役立つでしょう。
しかし、すべての能力を資格の有無だけで測ることはできません。部署やチームで能力評価基準表を作成し、点数をつけると客観的な指標がわかりやすくなります。
キャリアに関する情報
従業員が歩んできたキャリアに関する情報も必要な項目です。履歴書に書かれた学歴や職歴だけでなく、携わった仕事の内容を記録し、どのような評価を受けたかを管理しましょう。
また、社内表彰の数や社内研修の受講歴などについても記録することで多面的な評価が行えます。
勤怠や行動に関する情報
目標に対して日々どのような行動をしたのかを評価するために、勤怠データは参考になります。具体的には、遅刻・早退・欠勤・残業時間などが評価対象です。能力が高かったとしても、日頃から遅刻が多かった場合は評価が下がります。
また、営業職の場合は架電や成約数、経理職なら伝票処理の時間といった具体的な行動内容も対象となるでしょう。
思考や価値観に関する情報
従業員の思考や価値観を把握することは、評価する際に大切な項目となります。従業員が好む働き方や、喜びを感じられる仕事を理解することなどが挙げられるでしょう。
思考や価値観を把握していない場合、従業員の不満やストレスにつながりかねません。個々人に合った職場環境を提供するためには、思考・価値観についても正しく把握する必要があります。
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タレントマネジメントの項目からわかること
ここでは、タレントマネジメントの項目からわかる3つのことについて解説していきます。
性格
タレントマネジメントの項目を記入してもらうことで、従業員がどのような性格なのかを知ることができます。例えば、積極的でコミュニケーションが苦にならないタイプであれば、営業が向いているでしょう。一方、几帳面な性格で細かい点まで気が回るタイプの場合は事務職が適していると言えます。
生まれ持った性格はそう簡単に変えることはできません。そのため、従業員の性格や人間性を知ったうえで、それぞれに合った人材配置を考えることが大切です。
スキルや経験
タレントマネジメントで収集した情報からは、従業員のスキルやこれまでの経験なども知ることができます。業務や特定の分野に関する専門知識や技術だけでなく、対人関係スキルや物事の本質を見極める能力なども可視化することが可能です。
また、これまでの経験を把握することで、その経験を活かせるポジションに配置することも可能となります。
行動特性
タレントマネジメントに取り組むことで、従業員の行動特性を把握することもできます。例えば業務上でわからないことがあった場合、すぐに周囲の人に聞く人もいれば、まずは自分で解決方法を調べようとする人もいるでしょう。
このように、ある目的を達成するためにどのような行動を取る傾向にあるかを示しているのが行動特性です。従業員の中でも特に優れた業績を上げている人の行動特性をモデル化することで、企業として育成すべき人材が明確になります。
また、他の従業員がその行動特性に沿って行動して成果が出せるようになれば、企業全体の業績や生産性向上につながるでしょう。
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タレントのデータを収集するうえでのポイント
タレントマネジメントを行うためには、評価に必要な情報を集めなくてはなりません。ここでは、効果的な情報収集のポイントを5つ紹介します。
取得したい情報を整理する
自社の課題を設定したうえで、はじめに取得したい情報を整理しましょう。闇雲に情報を集めるのではなく、集めなければならない情報を選定することが重要なポイントです。
たくさんの情報を集めても、課題解決に必要なものがなければ意味がありません。無駄を省くという意味でも、取得したい情報を整理してから収集に取り組むようにしましょう
社員へ通知・研修を行う
データを収集するには、社員の理解が欠かせません。プライバシーに関わる情報も多く、嫌悪感を覚える人も一定数います。
タレントマネジメントとデータ収集の必要性を理解してもらうためには、研修などを行って理解を深める場を作るのが効果的です。その際、課題や目標も開示するほか、評価する立場の社員にも正しく周知させましょう。
すべての情報を1度で収集しようとしない
最初からすべての情報を集めようとすると大幅な工数がかかってしまうため、段階を踏みながら情報を収集しましょう。基本的なデータ・属性など、集めやすい情報の管理や更新から進めていきます。
情報収集は人事部門のみではなく、他部署にも協力を募って効率的に行うのが理想です。
経営層・管理職候補には別項目を設定する
経営層や管理職候補の選出には、一般の従業員とは異なる指標が必要です。まずは自社の課題を洗い出し、経営層や管理職に必要なスキル・経験などを明確にすることが求められます。
具体的には、統率力や意思決定の力を測定できる評価項目を設定し、将来的に経営層・管理職として活躍できそうかを把握できるようにすると良いでしょう。
タレントマネジメントシステムを活用する
タレントマネジメントシステムとは、人材情報の一元管理ができるシステムです。
情報の入力・検索といった基本機能のほか、データをもとにした分析機能を備えており、膨大な情報を効率的に管理することができます。多機能な人材管理システムを上手く使いながら、タレントマネジメントのクオリティを高めましょう。
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評価項目を適切に設定し人材管理を強化しよう
タレントマネジメントを実施する際は、適切な項目設定を行うことが重要です。本記事で紹介した項目設定の方法や情報収集のポイントを参考に、自社に合った評価項目を設定し、社内の人材管理を強化していきましょう。
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