【営業部門の方必見】SFAに関するおすすめ本7選！入門から上級編まで

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営業部門必見！SFAに関するおすすめ本7選

近年、営業支援システムのSFAを導入する企業が増えています。しかし、SFAに関してあまり知識がなく、SFAに関する知識を本から得たいと考えている方も多くいることでしょう。

ここでは、SFAに関するおすすめの本を7冊紹介します。

(1)SFA入門者におすすめの本

ここでは、SFAについてあまり知識がない方向けの入門書になる本を紹介します。

#1: SFA・CRM 導入効果を最大化するために営業パーソン全員が知るべきこと

SFA・CRMの導入を成功させるために営業が理解すべきことを解説しつつ、営業や企業の情報活用力を高める方法を解説しています。取引先と良好な関係を築くために必要なことにも触れられており、SFA・CRMを導入する際に初めて読む一冊としておすすめです。

SFA・CRMを活用したセルフマネジメントのポイントも解説しており、後半では営業マネージャーがSFA・CRMをするための方法について述べられています。営業の現場担当からマネージャーまで幅広い方が活用できる本です。

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#2: 図解入門 よくわかる最新 Salesforceの導入と運用

多くの企業で導入されているCRM・SFA・MAツール「Salesforce」の基礎知識や全体像、導入や開発に必要なスキルについて解説しています。SFA全体に通じる基本や運用のノウハウも記載されているため、SFAの入門編として活用できる本です。

エンジニア視点で書かれた本なので、SFAについて営業とは違う視点を知りたい方に適しています。SFAの導入・運用に関わる、すべての人におすすめの一冊です。

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#3: 実践SFA―究極の営業革新セールス・フォース・オートメーション

SFAを活用して、効果的な営業を行うためのポイントについて書かれた本です。具体的な導入事例をもとに、SFAを導入する際の注意点も解説しています。営業の目線で書いているので分かりやすく、本から得られた知識をそのまま活用しやすい点が特徴です。

最新の本ではないですが、SFAを営業に活かすための基礎知識を学びたい方に適しています。現場の営業担当者だけではなく、マネージャーの方にもおすすめです。

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(2)SFA中級者におすすめの本

SFAに関してある程度の知識はあっても上手く活用できていない方など、SFAの中級者におすすめする本を紹介します。

#1: SFA・CRM 情報を武器化するマネジメント7つの力

SFA・CRMの運用が定着するために必要なマネジメントについて解説した本です。SFA導入にあたって企業が直面しやすい課題や、導入に成功している企業の共通点が書かれています。

マネジメント視点で書かれた本なので、SFAを導入しようと考えている担当者やSFAの定着に悩むマネージャーの方におすすめの本です。単行本だけではなく、電子書籍版でも販売されています。

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#2: インサイドセールス　究極の営業術

インサイドセールスに必要な理論から、実践法までを網羅的に解説している本です。インサイドセールスの最前線にいる企業の事例も紹介しているので、理解を深めやすい点が特徴です。

営業のPDCAを素早く回す方法や、正しいKPIマネジメントについても学べます。SFAから得られたデータがどのように営業活動に活かせるのか知りたい方におすすめです。

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(3)SFA上級者の方におすすめの本

SFAをさらに活用したい方や、マネジメントに活かしたい方におすすめの本を紹介します。

#1: 最高の結果を出すKPIマネジメント

KPIそのものの解説から、KPIマネジメントのコツまで解説しています。具体的な事例も豊富に紹介されており、実際にKPIを立ててマネジメントができるようになるところまでができる一冊です。

単行本だけではなく、電子書籍・オーディオブック版も発行されています。数字を活かした事業運営をしていきたいマネジメントをしている方におすすめです。

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#2: 実践・営業デジタルシフト

SFA・MAを導入するだけではなく、営業活動全体をデジタル化していくために必要なことを解説した本です。具体的なケーススタディをもとに標準的なモデルを複数解説しているので、幅広い業種の方におすすめです。

つまづきやすいポイントも解説しており、SFAを導入したものの定着に悩んでいる方にも読んで欲しい1冊です。システム投資を行う前に検討すべきポイントなど、SFAの導入から定着までを支えてくれます。

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SFAに関する本で学べること

ここまでSFAに関わるおすすめの本を紹介しましたが、これらの本ではどのような知識が得られるのでしょうか。最後に、SFAに関する本で学べることについて解説します。

(1)SFAに関する基礎知識

SFAに関する基礎知識について、網羅的に学べます。営業視点・マネジメント視点・マーケティング視点など、さまざまな観点からSFAに関する知識を深められるでしょう。

本格的に導入を検討する前に、SFAに関して勉強したいという方に適してます。

▷【誰でもわかる】SFA(営業支援システム)とは？意味・機能・CRMとの違い

(2)SFAを活用する際のポイント

SFA導入のメリットや、SFAを活用できるポイントについて詳しく解説されています。具体的な導入事例が掲載されていることも多く、SFA導入の効果について解像度を高められるでしょう。また、SFAを上手く活用できていない場合、どこに問題があるのか原因を探ることも可能です。

(3)営業を効率化する考え方

SFAに関する本は、営業活動を効率化する考え方についても書かれています。営業活動におけるPDCAの回し方やデータを活用した営業戦略の立て方など、営業に関する具体的なノウハウも得られるでしょう。

▷SFA導入でよくある失敗とは？原因や解決策・成功させるコツを解説！

(4)KPIの設定方法・マネジメント術

企業経営においてKPIの設定は不可欠です。KPIの設定が甘いと、それに伴う戦略も曖昧になり、効果が期待できません。そのため、マネージャーにとってKPIマネジメントについての知識は必須です。

SFAに関する本は、KPIマネジメントに触れている本も多数あります。KPIについて理解が浅いと感じている方は、本から知識を得られるでしょう。

(5)営業のDX化の手法

テレワークの拡大とともに商談もオンラインで行う企業が増加しており、営業のDX化が求められています。SFAに関する本は、オンラインでの営業活動に役立つノウハウが多く得られます。

マネージャー・現場の営業担当に関係なく、営業のDXを推進したいと考えている方は読んでおくべきでしょう。

▷【2023年最新】おすすめSFA(営業支援システム)12選！比較ポイントも解説

SFAのおすすめ本を読んで知識をつけよう

SFAに関する本は多く出版されており、自身の知識レベル・欲しい情報に応じて読むべき本は異なります。また、KPIマネジメントやDXの推進に役立つ本も数多くあるので、現場担当者だけではなくマネジメントを行う方にもおすすめです。本記事で紹介した本を読んで、SFAに関する知識を深めましょう。