【BtoB向け】最新おすすめMAツール13選!機能や費用を徹底比較!
BtoB向けのMAツールを導入したいと考えているものの、どれを選べば売上拡大につながるか分からない方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、BtoB向けMAツールの選び方やおすすめMAツール13選を紹介します。重視すべき機能も解説しているので、参考にしてみてください。
目次
BtoB向けのMAツールとは
MAツールとは、見込み客獲得のためのマーケティング施策をサポートし、効率的な営業活動を実現するツールのことです。
BtoB向けのMAツールは、企業が企業に対して商品・サービスなどを提供するBtoBビジネスに特化しており、リード数が少ないBtoBビジネスにおいても効果を最大化できるようさまざまな機能が搭載されています。
例えば、見込み客のニーズに沿ったアプローチや見込み客の育成が可能で、BtoBビジネスの業務効率化だけではなく、生産性の向上や売上アップにも貢献します。
BtoBとBtoCの違い
企業間の取引を行うBtoBビジネスに対して、BtoCビジネスは一般の消費者に商品・サービスを提供するビジネスモデルを指します。
どちらも自社の商品・サービスを販売しますが、それぞれいくつかの違いがあるため把握しておきましょう。
▷BtoBとBtoCで必要なMAツールの違いは?それぞれの選定ポイントを解説
リード数
リード(見込み客)の数は、BtoBビジネスとBtoCビジネスでは大きく異なります。
まず、BtoCビジネスでは一般の消費者に対して営業活動を行うため、リード数も多い傾向があります。一方で、BtoBビジネスは企業が顧客となるので、BtoCと比べてリード数が少ない点が特徴です。
BtoBビジネスでは、限られた顧客に対して営業・販促を行わなければならず、一人ひとりの顧客を特に大切にしなければならない点が大きな違いといえます。
決裁までにかかる期間
BtoBビジネスとBtoCビジネスでは、決裁までにかかる期間も大きく異なります。
BtoBビジネスでは、BtoBは、商品の購入やサービスの導入までにある程度長い期間を要します。決裁に至るまでに、さまざまな部門の担当者・責任者の承認が必要であるためです。
一方で、BtoCは比較的短い期間で購入に至ることが一般的です。商品やサービスの購入にあたって意思決定を行うのは基本的に個人であるため、企業のような決裁フローがなく当日〜数週間程度で購入に至ります。
決裁に関わる人数
BtoBビジネスでは、決裁に多くの人が関わります。例えば、営業部門のコミュニケーションツールを導入する場合、承認を得なければならないのは営業部門担当者だけではありません。
最初の窓口になる担当者を経て、責任者、執行役員といったように決裁までのフローがあるため、誰か一人だけで決裁に至るケースがないためです。
一方、BtoCビジネスの場合は基本的に個人、多くても身の回りの家族といったように購入に至るまでのプロセスに関わるのは数人程度である点に違いがあります。
決裁者への最終アプローチ
BtoBビジネスとBtoCビジネスでは、購買へと至るための最終的なアプローチが異なります。
BtoBの場合は主にメールや電話、商談といったアプローチが主流です。一方で、BtoCにおいては昨今の情報収集チャネルの多様化に伴い、メールやSNS、ネット広告などさまざまなアプローチが行えます。
また、最終アプローチ相手はBtoBの場合は営業相手の上司や企業の経営層ですが、BtoCは営業相手本人である場合が多い点も主な違いです。
▷【BtoC向け】おすすめMAツール12選比較!選び方や料金・機能を解説
BtoBマーケティングにMAツールが重要な理由
BtoBマーケティングにMAツールが重要な理由として、以下のような点があげられます。
リードの長期的な育成が必要
BtoBマーケティングでは、中長期的なリードの育成が重要です。BtoBでは、そもそも決裁までに多くの時間がかかり、工数も複数段階にわたります。
また、仮に見込み度の高い顧客をつかむことができても、情報発信のアプローチ方法を間違ってしまうと、リードの興味関心が薄れてしまいかねません。
業務効率化や売上向上といった成果につなげるためには、MAツールを活用して中長期的にリードの行動を分析し、それにマッチしたマーケティング施策を打ち出し、リードを育成していくことが重要です。
▷リードナーチャリングとは?MAツール活用の戦略や実践する手法を解説!
従来より購買行動が変化している
顧客の購買行動が従来と比較して多様化していることも、MAツールの需要が高まっていることに大きく関係しています。
従来、情報収集にあたっては電話やメール、商談やダイレクトメールといった直接的な手段が主流でした。しかし、近年はWebサイトやSNSなど、インターネット経由の開かれたチャネルがあり、それらを通じて多くの消費者・企業は情報を収集します。
こうしたチャネルの多様化により購買行動も変化しているため、MAツールの活用によって行動履歴に即したアプローチが重要になってくるのです。
BtoB向けMAツールで重視すべき機能
BtoB向けMAツールを選ぶ際は、自社に必要な機能が備わったものを選ぶ必要があります。自社に必要な機能を見極めるためにも、重視すべき機能を把握しておきましょう。
ここからは、BtoB向けMAツールで重視すべき機能を7つ紹介します。
リード管理機能
リード管理機能は、見込み客の企業名や担当者名、連絡先や属性などを一元管理できる機能です。自社サイトの訪問履歴や活動履歴、メールの開封歴なども記録できます。
顧客一人ひとりの情報を細かく管理することにより、パーソナライズされた個別のアプローチが可能です。見込み客との関係性を整理し、育成や購買意欲の向上をサポートします。
スコアリング機能
スコアリング機能は、見込み客の行動を数値化して受注確度の高さを可視化する機能です。
例えば、自社のWebサイトを訪問したりメールを開封したりした場合に、スコアの数値が上昇します。資料請求や問い合わせなど、成約につながりやすい行動を行った場合によりスコアが上昇するのが一般的です。
スコアリング機能によって自社の商品・サービスに興味がある見込み客を見抜き、機会損失の防止や成約率の向上につなげられる点が魅力です。
シナリオ作成機能
シナリオ作成機能は、見込み客に対するアプローチをあらかじめ設定し、適切なタイミングでフォローアップを行う機能です。
例えば、自社のWebサイトを訪問した見込み客にウェルカムメッセージを送信したり、イベントやセミナーなどの参加後にお礼のメールを自動送信したりすることが可能です。
ほかにも、メールが未開封の見込み客に対するフォローメールの送信や、見込み客が特定のアクションを行った際に関連情報や提案を自動で行うこともできます。
複数チャネルへの配信機能
MAツールには、メールや電話、SNSやアプリなど複数チャネルで情報発信が行える機能が備わっています。
1配信あたり数十〜数百万ユーザーと幅広い配信数に対応していたり、顧客の行動に合わせてパーソナライズされた内容を配信したりするなどさまざまな使い方が可能です。基本的に、チャネルごとにアカウントにログインしたりデータを連携したりする必要はなく、簡単に配信できる点がメリットです。
分析・レポート機能
分析・レポート機能では、見込み客の情報や行動履歴、自社のWebサイト・LPのCV率やメールの開封率などを分析し、詳細なレポートを作成できます。
レポートを作成することで、どのような属性の顧客に対してどのようなマーケティング施策が有効であったかを簡単に把握可能です。レポートは分かりやすい形式で作成されるため、分析したデータを基に営業戦略の立案を行いやすくなるでしょう。
外部ツールとの連携機能
外部ツールとの連携機能が備わっていれば、CRMやSFAなどのツールと連携することが可能です。外部ツールとの連携によって、より効率的に営業活動が行えるようになります。
よりきめ細やかにフォローできる体制の構築にも貢献するため、顧客満足度や成約率の向上も期待できます。すでに自社で外部ツールやシステムを導入している場合は、導入予定のMAツールと連携が可能であるかを確認しましょう。
広告管理・連携機能
広告管理・連携機能は、オンライン広告の管理を最適化するための機能です。具体的には、広告コンテンツの作成・管理やターゲットの設定、広告予算の管理やクリック数・効果の分析などが行えます。
BtoBビジネスにおいては、競争率が高い市場の中で数少ない見込み客に対して適切なアプローチが必要です。オンライン広告を最適化することで、新規顧客の獲得や既存顧客のエンゲージメント向上、認知度を高められます。
広告管理・連携機能の活用によって、特定のターゲットに対して最適な広告キャンペーンが打ち出せます。
BtoB向けMAツールの選び方
顧客の購買行動の多様化に伴い、MAツールでできることも多様化しているため、自社のニーズとマッチする度合いが高いツールを見極めることが重要です。
自社に最適なBtoB向けMAツールを選ぶ際は、これから紹介する6つのポイントを押さえて選定するようにしましょう。
BtoBで重視すべき機能が付帯されているか
まず欠かせないのは、BtoB向けビジネスにおいて必須となる機能が搭載されていることです。
例えば、BtoB向けMAツールは企業を相手に使う前提で作られているため、商談の効率化に向けた便利な機能が備わっています。自社で必要な機能をリストアップして、すべて備わっているMAツールを選ぶのがおすすめです。
しかし、あまりにも多機能であれば使いこなすのに苦労する可能性もあるため、まずはBtoB向けとして必要最低限の機能が備わった、シンプルなツールから試すのも一つの方法です。
費用は予算の範囲内か
機能性に優れているツールの場合、導入コストや運用コストがかさむケースが少なくありません。そのため、予算と突き合わせながら自社に適しているかを判断する必要があります。
特に、MAツールを初めて導入する場合は、高額で高機能なMAツールを選ぶとかえって使いこなせず、費用対効果が望めない可能性もあります。コストパフォーマンスを考慮し、費用を予算の範囲内で収めることも大切です。
▷MAツールの導入費用や月額料金の相場は?おすすめツールも合わせて解説
同業他社でも使用されているか
BtoB向けMAツールを選ぶ際には、同業他社に導入事例があるかどうかも重要な点です。同じ業界で活用されているツールなら、自社でも同様に活用できる可能性があります。
MAツールを導入する際には、公式ホームページなどで紹介されている導入事例・実績をチェックしておくことをおすすめします。
サポートは充実しているか
サポート体制が充実しているかどうかも、MAツールを導入する際に重要なポイントです。
特に、ITツールに慣れていない企業の場合、最初のうちは操作の一つひとつに悩むことも少なくありません。その点、サポートが手厚いMAツールであればミーティングや勉強会などを実施してもらえる場合もあります。
なお、サポート内容によっては有料となるケースもあるため、費用についても確認しておきましょう。
▷MAツールのセキュリティ対策は問題ない?注意点やコンプライアンスについて
操作性がよいか
MAツールの操作性については、分かりやすく誰でも理解できるツールを選ぶと、業務効率化につながりやすくなります。操作性がよくないと、理解に時間がかかり本来の業務に支障をきたしかねません。
そこで、最初は無料トライアルや無料デモを活用して、使用感や操作のしやすさを確かめてみるのがおすすめです。
無料トライアルで他ツールと比較できるか
MAツールはいきなり導入するのではなく、まずは無料トライアルで使用感を試し、他社と比較して選ぶようにしましょう。
同じような機能が搭載されているツールでも、製品が違えば使いやすさや見やすさ、外部システムと連携した時の利便性などは異なります。他ツールとよく比較し、自社の業態や規模に合うものを見つけていけるのが望ましいです。
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【BtoB向け】おすすめMAツール12選を比較
ここからは、BtoB向けのおすすめMAツール12選を紹介します。特徴や機能、料金などを比較しながら、自社に最適なMAツールを選んでみてください。
Account Engagement
Account Engagementは、Salesforceと連携できる人気のMAツールです。マーケティング活動と営業活動をシームレスにつなげることで、業務効率化や利益の最大化を実現します。
Webサイトのアクセス解析やキャンペーンの作成、リードのスコアリングなど、マーケティング業務に必要な業務を自動化で行えるさまざまな機能が搭載されている点も特徴です。
優れたAI機能もあり、見込み客の関心が高まっているタイミングをリアルタイムで営業担当者に通知し、商機を逃しません。
提供元 | Salesforce, Inc. |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン | Marketing Cloud Account Engagement:16万5,000円(税込)/月~ ※この他、目的に合ったデータ製品、Success Plans料金別途 |
機能・特徴 | Customer Data Platform、マーケティング向けアナリティクス、クロスチャネル対応のマーケティングプラットフォーム、マーケティング向けAIなど |
URL | 公式サイト |
\資料請求は完全無料!/
AccountEngagementの資料請求はこちら>>GENIEE MA
GENIEE MAは、使いやすいインターフェースが魅力のMAツールです。直観的な操作が可能なので覚えやすく、MA導入初期における失敗を防いでくれます。
メールやLINE、SMS、アプリプッシュなどあらゆるチャネルでの情報発信に対応しており、顧客に合った適切なアプローチ方法が可能です。定着率99%という高い支持率も魅力の一つです。サポート体制も充実しており、要望に応じて柔軟な対応を行ってもらえます。
提供元 | 株式会社ジーニー |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン | 要問い合わせ |
機能・特徴 | カスタマー管理、フォーム作成、スコアリング、ラベル設計、シナリオ配信、定期配信、Web/アプリプッシュ通知、ポップアップ、キャンペーンレポートなど |
URL | 公式サイト |
Kairos3
Kairos3は、顧客の行動を見える化することに特化したBtoB向けMAツールです。商談につながりやすい顧客を洗い出し、営業活動を効率化します。
見込み客のニーズを捉え、効果の高いマーケティング施策を実施できます。会社単位で行動履歴を記録し、重要なシグナルを見逃すこともありません。
提供元 | カイロスマーケティング株式会社 |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン |
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機能・特徴 | リード管理、フォーム作成、セミナー管理、イベント管理、メール配信、スコアリング、ダッシュボード、セキュリティ、サービス連携、独自ドメインなど |
URL | 公式サイト |
b→dash
b→dashは、数々の成果事例を持つ人気のMAツールで、ノーコードで簡単に顧客データの分析ができるため、誰でもスキルなしでツール運用ができます。
扱いやすい操作性で、洗練された見やすさも魅力です。データパレットやメールマーケティング、Web接客、SMS配信、フォーム作成など多岐にわたる機能が搭載されています。
提供元 | 株式会社データX |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン | 要問い合わせ |
導入実績 | 1,000社以上 |
機能・特徴 | GUIでのコンテンツ作成、HTML/テキストメール作成、コンテンツテンプレート、LINE ID取得、Flex Messageの作成、パラメータ設定、施策成果の可視化、SMS配信など |
URL | 公式サイト |
SATORI
SATORIは、1,500社以上の企業に導入されている国産のMAツールです。
問い合わせフォームや資料ダウンロードフォーム、ランディングページなども素早く作成することができます。データ分析とプロモーションのオートメーションだけでなく、Web制作費用のコスト削減にも貢献してくれるでしょう。
提供元 | SATORI株式会社 |
初期費用 | 33万円(税込) |
料金プラン | 16万2,800円(税込)/月 ※契約はすべて前払いの一括請求。従量課金が発生する場合あり |
機能・特徴 | アクセス企業リスト、セグメント、ポップアップ表示、プッシュ通知、パーソナライズ、ウェブページ制作、フォーム作成、メール配信、ステップメールなど |
URL | 公式サイト |
Hubspot
Hubspotは、世界的に多くの企業から支持されているCRMプラットフォームです。中でも、Marketing HubにはMA機能が搭載されており、必要に応じてフォームやWebサイトの作成も可能です。
取引企業は22万8000社以上に及び、世界135か国で利用されています。専門のサポートチームより導入支援体制も整っており、マーケティング・営業の効率化につながります。
提供元 | HubSpot, Inc. |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン | ■企業単位~大規模企業向け
■個人~小規模チーム向け
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導入実績 | 22万8,000社以上 |
機能・特徴 | オンラインフォーム作成ツール、SMS Marketing、SNSアカウント管理、マーケティング担当者向けAI、Eメールマーケティングツール、AI搭載SNSエージェントなど |
URL | 公式サイト |
List Finder
List Finderは、BtoB向けMAツールとして高い人気を誇るツールです。利用継続率は99%と高い評価を得ており、0円で利用できるフリープランもあるため本格導入前に使用感を試せます。
操作も簡単で、専門スキルがなくても使いやすい設計です。活用のためのコンサルが無料となっており、サポート体制が充実している点も特徴です。
提供元 | 株式会社Innovation X Solutions |
初期費用 |
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料金プラン | ■基本料金
※PV数・顧客データ数に準じた従量課金料は別途 |
機能・特徴 | 名刺データ化代行、メール配信、スコアリング、企業属性付与、アクセス解析、優先リード通知、フォーム作成、PDF閲覧解析、アプローチ管理、外部ツール連携など |
URL | 公式サイト |
SHANON MARKETING PLATFORM
SHANON MARKETING PLATFORMは、気軽に活用を始められて本格的な機能が揃っているMAツールです。数多くの有名企業への導入実績があることでも知られています。
リード管理やランディングページ作成、WebトラッキングなどMAツールに欠かせない機能が揃っており、セミナーや展示会などのイベント運営管理も可能です。
導入時には基本操作のトレーニングや専任担当者による個別支援が受けられたりするなど、サポート体制も万全です。
提供元 | 株式会社シャノン |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン | 13万2,000円(税込)/月~ |
機能・特徴 | リード管理、シナリオ、スコアリング、メール配信、Webパーソナライズ、Webトラッキング、Zoomウェビナー連携、SFA機能、セグメンテーションなど |
URL | 公式サイト |
Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engageは、顧客との関係構築のための行動トラッキングやキャンペーン実施などの自動化に優れたMAツールです。
サポート体制も充実しており、活用のためのコンサルも必要に応じて受けることが可能です。全世界で5,000社以上の導入実績があり、幅広い外部ツール・システムと連携して営業活動を効率化できます。
ほかにも、生成AIによってチャットボットを作成したり、顧客とのやりとりを要約した文章を生成して分析や施策の立案に活かしたりと幅広い使い方が可能です。
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BowNow
BowNowは、導入実績14,000社以上を誇るMAツールです。継続率は98.4%と高い支持を得ており、多くの企業から信頼されています。
無料プランも用意されているため、まずはお試し感覚で導入してみたい場合にもぴったりです。サイトにタグを埋め込むだけで、基本機能が無料で利用できます。
誰でも使いこなせることをモットーに開発されており、成約率を向上させるための必要最低限の機能を誰が操作しても使いこなせるように設定されています。
提供元 | クラウドサーカス株式会社 |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン |
※別プランは要問い合わせ |
導入実績 | 14,000社以上 |
機能・特徴 | ユーザーの企業情報を分析、サイト訪問者のアクセスログ解析、フォーム作成、細かい条件検索、メール配信、ABMテンプレート、追客アラート機能など |
URL | 公式サイト |
SalesAutopilot
SalesAutopilotは、マーケティングにおけるあらゆるプロセスを自動化できるおすすめのMAツールです。さまざまな外部システムとの統合が可能で、既存システムと連携して使いたいときに非常に便利です。
無料プランでもリードの数に制限がないため、初めて使う場合でも安心です。なお、日本版の提供はなく、利用できるのは英語版のみとなります。
提供元 | SalesAutopilot Ltd. |
初期費用 | 要問い合わせ |
料金プラン |
|
機能・特徴 | メールマーケティングモジュール、マーケティングロボットパイロット、マルチチャネル通信モジュール、eコマースモジュールなど |
URL | 公式サイト |
Dr.Marketing
Dr.Marketingは、BtoB向けにおすすめのMAツールです。大手法人へのプロモーションに特化して作られているのが特徴です。
基本のCRM機能やWebトラッキング機能はもちろん、ランディングページ作成機能、Webセミナー・フォーム機能、スコアリング機能などMAツールに必要な機能を網羅しています。
また、サポート専門部隊がアフターフォローを行ったり使い方のサポートがあったりと、安心のサポート体制も整っています。
提供元 | 株式会社アイアンドディー |
初期費用 | 33万円(税込) |
料金プラン | 16万5,000円(税込)/月/20IDまで ※1ID追加ごと2,200円(税込)/月 |
機能・特徴 | データベース機能(CRM)、ファイルBOX、LP機能(ランディングページ)、セミナー・フォーム機能、一斉配信・STEPメール、インサイドセールス機能など |
URL | 公式サイト |
BtoB向けのMAツールで営業を効率化しよう!
BtoB向けにビジネスを展開していく際には、BtoB向けに開発されているMAツールの活用が鍵を握ります。顧客ニーズの多様化により、さまざまなチャネルからアプローチを行う必要があるため、自社に合ったMAツールを見極めることが大切です。
導入にあたっては、さまざまな営業・販促活動が可能となるBtoB向けMAツールの中から、自社の業態や規模に合わせて適切に活用できる製品を選ぶことが大切です。ぜひ自社にマッチしたMAツールを導入し、業務効率化や売上向上につなげてみてはいかがでしょうか。
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